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很多監(jiān)理在工作中容易犯的錯(cuò)，不是技術(shù)不夠?qū)I(yè)，而是在人情面前拉不下臉。該發(fā)通知單時(shí)總想著“口頭說一聲就行”，該留痕時(shí)覺得“現(xiàn)場都溝通清楚了”。但事實(shí)上，口頭提醒一百次，不如白紙黑字寫一句——施工方不怕你說什么，就怕你形成文字還抄送甲方。
發(fā)通知單從來不是針對誰，而是保護(hù)自己。尤其是下面這兩類情況，不但要發(fā)，還要及時(shí)、寫清楚、態(tài)度堅(jiān)決。
第一類：整改不到位還接著干？必須下“暫停令”
有些問題，不是沒提醒，而是施工方根本不當(dāng)回事。比如地坪空鼓嚴(yán)重、鋼筋焊接不合格、設(shè)備安裝不符合規(guī)范，你開會提過、例會紀(jì)要寫過，可現(xiàn)場就是不改，反而還在安排下道工序。這時(shí)候再猶豫，出了問題你就得背全責(zé)。
這種情況必須發(fā)通知單，強(qiáng)制要求立即整改，后續(xù)工序暫停。通知單里必須寫清三件事：
- 問題描述要具體，明確標(biāo)注“已多次提醒”；
- 限期整改時(shí)限要清晰，最好加上“未完成整改不得進(jìn)行下道工序”；
- 責(zé)任劃分要明確，注明“如未整改擅自施工，一切后果由施工方承擔(dān)”。
你不寫下來，等后期返工賠錢、出了安全事故，人家只會反問：“我們以為監(jiān)理認(rèn)可了，怎么沒見你發(fā)通知單？”你越心軟，對方越裝糊涂。一紙通知單發(fā)出去，他們才知道你不是在“提醒”，而是在“亮劍”。
第二類：明知違規(guī)還硬來？必須下“處罰型通知單”
比失誤更可怕的，是帶著僥幸心理的“試探性違規(guī)”：例會上明確禁用的材料，對方偷偷用了；通知單要求暫停施工，他趁晚上偷偷接著干；有些項(xiàng)目部就是在試探你的底線，看你敢不敢較真。
這時(shí)候，再多提醒都沒用，你不較真，他就當(dāng)你默認(rèn)了。該發(fā)的通知單必須強(qiáng)硬且?guī)幜P：
- 明確寫出“違反會議紀(jì)要第X條/不符合報(bào)審內(nèi)容”；
- 寫清整改要求和追責(zé)方式：拆除、重裝、所有成本自負(fù)；
- 抄送建設(shè)單位、業(yè)主和公司，讓責(zé)任鏈上的每個(gè)人都清楚問題所在。
你不寫，最后施工方會說：“我就是試試看，不行你也該制止啊”；甲方會說：“你發(fā)現(xiàn)問題沒發(fā)文，說明你默認(rèn)了”；領(lǐng)導(dǎo)會說：“你怎么沒留痕？現(xiàn)在責(zé)任不好分?！?br/>
一句話：你不明確處罰，他就敢再試一次；你不留痕，沒人會替你擔(dān)責(zé)。
別怕得罪人，沒人會替你兜底
你可能擔(dān)心發(fā)了通知單會鬧僵關(guān)系，但你有沒有想過：真出了事，施工方會替你說話嗎？你為項(xiàng)目忍讓無數(shù)次，最后能有人念你的好嗎？
監(jiān)理崗位就是這樣，誰都能往前踩一步，但真要站出來擔(dān)責(zé)時(shí)，往往只有你自己。別把無原則的退讓當(dāng)成“好溝通”，別把不發(fā)文當(dāng)成“給面子”。留痕，是在立自己的專業(yè)底線；發(fā)通知，是在守崗位的尊嚴(yán)。
說到底，監(jiān)理不是靠嗓門大，而是靠“有憑有據(jù)”；不是你的話不管用，是你沒把話寫成“文件”。項(xiàng)目上很多事可以模糊，但責(zé)任不能模糊、風(fēng)險(xiǎn)不能模糊、履職的證據(jù)更不能模糊。
現(xiàn)在不寫清楚，等出事那天，沒人會幫你“回憶”曾經(jīng)說過什么。
你發(fā)過最“硬核”的通知單是什么？有沒有哪次發(fā)通知真的“保住了自己”？歡迎在評論區(qū)分享經(jīng)驗(yàn)，給更多監(jiān)理人提個(gè)醒！
