最近在復盤這幾個月的資料員工作歷程，總結(jié)了一些問題。希望自己的改正的同時，也能幫到有同樣問題的網(wǎng)友們。

個人認為，資料員的能力先放一邊，會溝通真的是很重要，因為資料員作為一個收集現(xiàn)場資料，各方人員打交道的高級雜工，會溝通可以避免時間上的浪費和負面情緒上的消耗。好了，下面進入正題吧！

1、有問題找到你，不是你的問題，也想辦法把它解決掉，別抱怨，別生氣。為什么這么說呢，說實話，資料員是一個項目資料的收集者，但是，現(xiàn)在的很多工地，資料員不僅僅只做資料的事情，有時候還要充當一下勞資資料員和文員的角色。如果不是太占用你的時間，我講實話，能順手解決的就順手解決一下，總比人家打你的小報告要好，畢竟，有好的口碑比壞的口碑要好。甚至有時候，資料員也要去現(xiàn)場拍照片的，人施工員不在，叫你去舉牌，你不去，那好吧，你不要這個隱蔽資料了？

2、提前溝通，凡事留證據(jù)。我上面講到了，能幫的幫一下是沒錯，但是，如果長期幫，且不給報酬，那說實話，那就是變成軟柿子了。別人想怎么拿?你，就怎么拿捏你?，F(xiàn)在工地的情況是，年輕一輩的不愿意進來，管理層已經(jīng)出現(xiàn)年齡斷層了。多數(shù)是40歲以上的，并不是每一個男人都是好的，工作起來，也有蠻不講理的。也是會把責任往別人身上推的。所以，資料員需要什么資料，找施工員，材料員，最好提前溝通，不但要電話溝通，還要發(fā)微信文字溝通，如果過期，造成資料不全，真的麻煩上身，提前的溝通證據(jù)，能少背鍋。

3、笑臉迎人，少用質(zhì)問語氣，多用敬語，少用消極語言，強迫性語言，多用商量性語言，請教式語言，積極性語言。

怎么說呢，工地上，項目部的管理層也不是那么的輕松，每天要下工地，還要跟各式各樣的人群打交道，監(jiān)理啊，民工啊，甲方啊。有時，他們講話的語氣吧，說實話，肯定不能跟你家人跟你講話那樣，大聲音都蠻正常，有時候也會不耐煩，那我們資料員，在與他們溝通時，盡量語氣舒緩，心平氣和、平緩的溝通，不能因為對方有脾氣的講話，我們也大聲音，帶情緒的講話，這樣子，容易講著講著吵起來，有的男的，吵過了，不計記仇，轉(zhuǎn)眼就忘了。有的吵過了，小心給你小鞋穿。我自己就遇到過這樣一個例子子。我自己已經(jīng)做了本標段的3棟樓的資料，那我?guī)煾涤纸恿肆硪粋€標段的1棟樓的資料，有次是那1棟樓的混凝土單子被財務拿走了，我后面找財務要，正好，碰到那1棟樓的一個包工頭吧，也不叫包工頭吧，反正上面還有幾個大老板，據(jù)說這個包工頭跟甲方的老大有親戚關系吧。他就問我，為什么那天的混凝土記錄沒寫，我就解釋了大概有四五遍，我說，是因為財務沒打招呼提前拿走了，我手里沒有，這個不影響什么的，我說我現(xiàn)在補上，隔四五天，沒有很大關系的。反正解釋了多次，他突然就發(fā)脾氣說，你什么態(tài)度跟我講話，你一個小小的資料員還敢跟我這個牛逼的老板，這么有錢的老板發(fā)脾氣，我還要受你小小資料員的氣，你去把你老板叫來，這個事情不給我個說法，我就不跟你老板結(jié)帳。然后，當時辦公里的總工，對我說，你現(xiàn)在給我離開這個辦公室，以后不準你來我們這個標的辦公室，敢這么對我們老板講話。后面，他們兩個還直接跟我老板那去告我的狀。后面我?guī)煾狄舱f我了，是你不會溝通，你就告訴那個包工頭，說這個沒有及時寫，沒什么影響的，好好跟人家包工頭溝通。這事過后吧，我每次一進那個辦公室，心里都有陰隱，事實上，提前，我就跟那邊的總工講了，我沒拿到混凝土澆筑單子，當時那個總工說，找財務拿，沒關系?？偣な敲髅髦肋@個事的。但是，當時，那個總工沒講一句話，幫那個包工頭一起驅(qū)趕我。只是當時，我跟總工講的時候是電話溝通的。如果在當時我沒有拿到混凝土單子的時候，我給總工發(fā)個微信，講一下他們的財務提前收走了混凝工澆筑單子， 我沒法及時更新，我想也不會出這個事情吧。而且我后面總那個標的辦公室，總感覺那個總工和包工頭講話，陰不陰，陽不陽的。

4、兩邊傳話要討巧。

有時候吧，工地上有什么質(zhì)量問題，監(jiān)理呢下了通知單，還要資料員傳話，而項目部呢，有時候，通知單接多了，也有脾氣，甲方工程部也一樣。我們資料員，就不要傻傻的傳原話，比如，人監(jiān)理說，你再不怎么樣，就要把你們怎么樣，怎么樣。那我們這樣傳，只會讓他們兩方的火燒起來了。我們就說，監(jiān)理說了個什么樣的問題，會造成什么樣的后果，監(jiān)理讓我采取什么措施，不然對我們有多大的影響，就行了。沒有人喜歡聽命令、指責、威脅的話語，如果他們雙方干起來，跟腿多的，還是我們資料員，為什么呢，人監(jiān)理，就不簽字，你施工方無法進入下一個工序。反正，能好好溝通、和平解決最好。有時候，怎么講呢，也是個工作心情的問題，你施工質(zhì)量沒做好，安全防護沒到位，再加上心情不好，有好語氣給你施工方才怪，而且你沒搞好，到時萬一出什么問題，監(jiān)理還要擔責。人監(jiān)理就是這么想的，我們在監(jiān)理在會議上公開的講，錢你們都賺了，做工不好好做，讓我們監(jiān)理來給你們擔責嘍。

5、多做事，少說話，有原則，有底線

工地上多是男的，男的有時也喜歡開玩笑，聊八卦，那有些話題我是堅決不參與的，那種帶顏色的，情感類的，我統(tǒng)統(tǒng)不參與。如果是技術類的，施工進度之類的，會感興趣參與，并請教。有時，他們還喜歡開把你一女的跟一男的湊一塊講，我不會作聲，如果次數(shù)多了，也會發(fā)火，說我老公管得炎，這方面很小氣，有家暴之類的，請他們不要開這類似的玩笑。

其實，他們講這些，有時也是在試探一個女人的底線，看你是不是有其它的想法之類的?？傊悴幌朐僭诠さ厣险勈裁磻賽壑惖?。最好，一開始就表明態(tài)度，露出你自己的底線，久而久之，就不會有人拿你開蒜了。

6、自己多思考、多學、多問

千萬別資料員做久了，把自己做成個機器人資料員，就只會填數(shù)據(jù)，不熟悉規(guī)范和工序，不知道技術原理，那做的再久也沒用?？傊?，工作中，還是給自己設個目標，保持個好奇心，再來點上進心，一步步向前吧，這樣子，工作生活才有樂趣。

最后，跟大家共勉，做一個懂技術、懂方案、懂管理、會溝通、高情商的資料員吧！加油！

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